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CREATIVE PU LEATHER MULTI-LAYER JEWELRY BOX JEWELRY STORAGE BOX
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I. 送料無料ポリシー
送料無料でお買い物を楽しみましょう！以下の条件を満たす場合、送料無料をご利用いただけます。
- その他の地域については、現在のところ別途の送料無料の基準はありません。詳細については、チェックアウトページに表示されます。
II. 注文処理の進捗状況
ご注文後、できるだけ早く製造プロセスを開始いたします。各製品は製造後に組み立てと硬化に時間がかかるため、一定の出荷サイクルがあります。
- 通常、ほとんどのご注文は1～3営業日以内に発送されます。
- ピークシーズン（祝日や大規模なプロモーションイベントなど）には、ご注文の発送期間が5営業日まで延長される場合があります。
複数の商品を注文した場合、異なる商品が異なるデザイナーによって扱われる可能性があるため、商品はまとめて発送され、異なる時間に複数の荷物を受け取ることがあります。
III. 地域別の配送時間
商品が発送された後の推定配送時間は、配送先によって異なります。詳細な表は以下の通りです。
| 国 | 国コード | 推定配送時間（自然日数） |
|---|---|---|
| 米国 | US | 8～15日 |
| カナダ | CA | 10～15日 |
| メキシコ | MX | 15～30日 |
| プエルトリコ | PR | 12～18日 |
| 米国遠隔地 | RA | 12～18日 |
| 英国 | GB | 5～12日 |
| フランス | FR | 8～12日 |
| ドイツ | DE | 5～12日 |
| イタリア | IT | 10～12日 |
| スペイン | ES | 7～12日 |
| オランダ | NL | 10～12日 |
| オーストリア | AT | 9～11日 |
| ベルギー | BE | 10～12日 |
| ブルガリア | BG | 7～15日 |
| スイス | CH | 10～12日 |
| キプロス | CY | 7～15日 |
| チェコ共和国 | CZ | 7～15日 |
| デンマーク | DK | 7～15日 |
| エストニア | EE | 7～15日 |
| フィンランド | FI | 7～15日 |
| ギリシャ | GR | 7～15日 |
| クロアチア | HR | 7～15日 |
| ハンガリー | HU | 7～15日 |
| アイルランド | IE | 7～15日 |
| リトアニア | LT | 7～15日 |
| ルクセンブルク | LU | 10～12日 |
| ラトビア | LV | 7～15日 |
| マルタ | MT | 7～15日 |
| ノルウェー | NO | 7～15日 |
| ポーランド | PL | 7～12日 |
| ポルトガル | PT | 7～12日 |
| ルーマニア | RO | 7～15日 |
| スウェーデン | SE | 7～15日 |
| スロベニア | SI | 7～15日 |
| スロバキア | SK | 7～15日 |
| ウクライナ | UA | 7～15日 |
| ブラジル | BR | 15～25日 |
| チリ | CL | 12～20日 |
| コロンビア | CO | 15～30日 |
| ペルー | PE | 20～40日 |
| オーストラリア | AU | 8～15日 |
| ニュージーランド | NZ | 8～15日 |
| 日本 | JP | 3～9日 |
| 香港 (中国) | HK | 3～7日 |
| インド | IN | 10～13日 |
| 韓国 | KR | 7～13日 |
| マレーシア | MY | 11～15日 |
| フィリピン | PH | 11～15日 |
| シンガポール | SG | 7～14日 |
| タイ | TH | 5～10日 |
| 台湾 (中国) | TW | 7～9日 |
| アラブ首長国連邦 | AE | 8～15日 |
| バーレーン | BH | 8～13日 |
| イスラエル | IL | 8～15日 |
| ヨルダン | JO | 10～16日 |
| オマーン | OM | 9～15日 |
| カタール | QA | 10～15日 |
| サウジアラビア | SA | 8～15日 |
| トルコ | TR | 7～15日 |
| ベトナム | VN | 4～13日 |
| アンゴラ | AO | 13～15日 |
| ガーナ | GH | 15～18日 |
| ケニア | KE | 15～18日 |
| モロッコ | MA | 10～15日 |
| ナイジェリア | NG | 15～18日 |
| ルワンダ | RW | 11～15日 |
| タンザニア | TZ | 13～15日 |
| ウガンダ | UG | 15～18日 |
| 南アフリカ | ZA | 15～30日 |
IV. 注意事項
- 配送時間は、商品の実際の出荷日から計算されます。祝日、通関、不可抗力その他の要因により、実際の配送時間は変動する場合があります。
- 不正確な情報による荷物の遅延や返品を避けるため、正確な配送先住所と連絡先情報を入力してください。
- 注文処理の進捗状況や配送時間についてご不明な点がある場合、または配送プロセス中に問題が発生した場合は、いつでもカスタマーサービスチームにご連絡ください。
REFUND
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Luxe Jewelry ポリシーガイド
返品規定
Luxe Jewelryでは、エレガンスとクラフトマンシップをあらゆる作品に注ぎ込み、お客様を魅了する宝物を作り出しています。販売は最終的なものですが、お客様にシームレスなショッピング体験を提供することに全力を尽くしています。以下に返品規定を改めてご確認ください。
- 商品到着時に不備や破損がございましたら、「証拠」となる写真を撮影し、30日以内にご連絡ください。お客様にご満足いただけるよう、交換を手配させていただきます。
- パーソナライズされた商品、およびお客様のご都合やサイズ間違いによる交換は、いかなる状況においても返品・交換はできませんのでご了承ください。完璧なフィットを確保するため、大切な商品をお選びになる前に、必ずサイズガイドをよくご確認いただくことを強くお勧めします。
Luxe Jewelryは、単なるお店ではなく、お客様のショッピングの旅のパートナーであり、あらゆる段階でお客様を大切にする返品規定を設けています。
返品条件:
- 商品は購入から30日以内に、元の新品の状態で返送する必要があります。
- 各返品には、愛情を込めて30%の再入荷手数料が適用されます。
- 商品を返品する前に、お名前、注文番号、返品の詳細を明記の上、メールでご連絡ください。当社の承認なしに商品を返送しないようお願い申し上げます。
返品の際の送料はお客様のご負担となります。再入荷手数料を差し引いた後、速やかに返金処理を行いますのでご安心ください。
注文のキャンセル
万が一、ご注文をキャンセルする必要が生じた場合は、ご心配なくキャンセルできるよう12時間以内にご連絡ください。この時間を過ぎると、必要な銀行手数料をカバーするために10%のキャンセル料が適用されます。
荷物の紛失/未着
追跡では配達済みと表示されているにもかかわらず、荷物がどこかに行ってしまったと思われる場合は、すぐに最寄りの郵便局にご連絡いただき、当社にもお知らせください。解決のサポートとなる追跡番号をお知らせいたします。郵便局が紛失を確認し、受領書を提出した場合は、喜んでご注文品を再発送または返金させていただきます。
交換規定
商品の交換をご希望ですか？事前に交換承認のためご連絡ください。承認後、メールのレシートを添付し、交換を希望される商品をお知らせください。商品受領後、48時間以内に愛情を込めて交換手続きを行います。
CAN WE HELP?
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JEWELRY FAQ
Are the stones real diamonds?
Our stone type is 5A Zircon+D Color Moissanite, which is an excellent alternative to natural gemstones because it is more scratch-resistant for everyday wear. Unlike natural gemstones that are mined from the earth using large machinery, explosives, and unsafe working conditions, the Solara jewelrys Stone was developed to be more durable with better optical characteristics than of a diamond while maintaining an ethical standard to protect our environment.
Will this jewelry turn my skin green?
No, Solara jewelrys won't turn your skin green. Jewelry that turn your skin green is made of copper. Our jewelry are made of 925 sterling silver, and the quality has been verified by International Institution SGS.
For the plated jewelry, I worry the color will fade off naturally.
We have a rigorous quality control process to ensure the quality of all of our jewelry. The plating will not fade off if you take care of your jewelry. You can visit this page: Jewelry Care to learn more.
In the rare event that something is wrong with your jewelry, please immediately contact our customer service so we can help solve your problem. If a problem should arise and within the time limit of your warranty, we will make an exchange with you to replace your jewelry. 30-day return policy and one-year warranty
How long until I receive my jewelry?
Delivery Time= Processing Time + Shipping Time Processing time differs from product to product. Some popular styles can be shipped out within 24 hours, while engraved or custom orders may take up to 3-10 business days. Shipping time depends on the shipping method you selected. For more information, please check Shipping & Delivery.
What if I don't like my jewelry after receive it?
Don't worry about it. We promise an easy 30-day return policy. If you don't like the jewelry after you receive the package, just return it unused and in its original packaging. Upon acceptance of your return, the refund will be issued to your original account. Any promotional gifts must also be returned with your returned item.